用戶流失率高怎么破?這里有10個策略

1 year ago 1 4178


文章概要:
? 什么是用戶流失?
? 減少用戶流失是企業的首要任務
? 減少用戶流失的十種策略

完美消息推送的5W法則

1 year ago 0 5438

APP運營人員都知道消息推送對提高用戶參與度的重要性。推送消息做的好,用戶參與度會顯著提高,反之,用戶量則會大打折扣。
如何讓消息推送達到我們預期的效果?APP運營人員必須密切關注用戶的行為習慣,對用戶的興趣偏好了然于胸,并針對不同的用戶群體在合適的時間推送給他們感興趣的內容。完美的推送消息推送對于用戶來講是有價值的,它能幫助產品提升用戶體驗,增加用戶好感度。
如何做到完美的消息推送?APP運營人員必須在推送之前確定以下5W法則:
Who: 推送對象
What: 推送內容
When: 推送時間
Where: 推送場景
Why: 推送原因

獲客方法論:如何更低成本拉新用戶?

1 year ago 2 3672

無論是像共享單車一樣的新興行業,還是像支付一樣的古而有之的行業,拉新是一直在進行中的,拉新、留存、活躍、轉化、流失、激活等是運營的全流程,拉新是第一步,拉新做的不好,產品就缺乏靈魂,靈魂即是用戶,沒有用戶,再精細完美的產品都毫無意義。拉新如此之重要,作為一名新時代合格的運營,我們應該如何拉新用戶呢?

手把手教你如何提高APP用戶留存率

2 years ago 1 4500

商業的唯一目的就是創造和留住客戶

我們的APP運營人員向來比較擅長讓越來越多的人使用我們的產品,成為我們的用戶。但是在擁有了這些用戶以后又該怎么留住他們呢? 一款新應用能吸引幾十萬上百萬的用戶可能不是什么難事。但是想要保留這些用戶并且讓用戶數增漲到一個億,這絕不是一件容易的事。
雖然用戶留存是一項需要我們堅持不懈的花很長時間來完成的工作,但是我們依然可以采取一些措施在短期內提高它,并且可以提高用戶的活躍度,譬如一些營銷活動或者根據用戶的歷史使用情況給他們精準的推送相關消息等,這都是與用戶互動讓他們參與進來的好方法,用戶可以從這些活動和消息中獲得更有價值的東西,用戶需求滿足了留存率自然也就提高了。
以一個項目管理類的APP為例,我們可以給下載了APP但還沒有在上面創建項目的這群用戶發送一個入門使用指南的消息,或者給一直積極使用這個APP的用戶發送新功能體驗消息,這些消息在給用戶創造價值的同時也是在提高用戶留存率。做以上這些工作并不會花費我們很多精力和時間,但會給我們帶來很多意想不到的回報。