雙11后的雙12該如何引誘用戶買買買?

雙11后的雙12該如何引誘用戶買買買?

1 year ago 0 2521

雙十一的硝煙已過,那么多親都剁了手,那么問題來了,雙十二我們的商品詳情頁如何設計才能讓用戶的購物車依舊超載?
商品詳情頁是電商APP中最容易與用戶產生交集和共鳴的頁面,商品詳情頁設計的質量,與用戶購買轉化率有著直接的關系!因此,商品詳情頁面設計的好可以激發用戶的購買欲,打消顧慮,增強用戶的信任感!
下面我們來看一下這個電商漏斗模型:拉新(新用戶)——活躍(商品列表頁、商品詳情頁)——購買轉化(下單、付款、交易完成)——傳播(評價、分享)。

在運營電商APP的過程中,我們往往都是將重心放在獲取新用戶和獲取收入上,很多人以為只要有源源不斷地新用戶涌入并且有人購買,我們的APP運營就很成功。實際上,只要我們針對商品詳情頁采取有效措施,拉新、購買、傳播這些指標數據的提升都會變的很容易。好的商品詳情頁可以給我們帶來更多的收入、更好的客戶體驗以及更好的APP表現。
在這要講一下的是,在設計商品詳情頁前要進行充分的市場用戶調研,通過歷史數據分析用戶的消費能力及興趣偏好,準確了解用戶的需求,這里就不多贅述。下面我們來具體聊一下商品詳情頁的設計,給出以下5點策略及建議:

1. 減少按鈕數,簡化操作流程

在設計購買流程時,我們可以只提供給用戶一個CTA按鈕(call to action,用于激發用戶行動的按鈕),這樣既可以避免給用戶造成選擇困難還可以鼓勵用戶購買。由于只有一個CTA按鈕,我們必須搞清楚最想讓用戶采取什么樣的行動?!凹尤牘何锍怠卑磁ニ淙皇欽駒謨沒У慕嵌瓤悸?,給予了用戶思考的時間,但是這會對用戶的購買行為產生一定的干擾。我們可以想想平時自己網購的場景:很多時候我們將商品加入購物車之后就會想著,先等一段時間,說不定以后會有折扣呢?如果只有“立即購買”按鈕,這個按鈕在用戶瀏覽商品的過程中就會誘導用戶購買。加速了購買的進程,有利于購買轉化率的提升。

2.放大CTA按鈕,刺激用戶購買

放大CTA按鈕,讓CTA按鈕看起來更顯著,能讓用戶更愿意與產品互動,刺激更多購買。CTA按鈕的設計太小,在整個詳情頁屏幕里會顯得不協調。大氣的“立即購買”按鈕更能刺激用戶點擊。

3.通過CTA按鈕上的文字引導用戶

CTA按鈕上直觀的說服性的文字譬如“立即購買”也可以,但是“收為己有”卻很好地利用了人性的弱點——貪婪、欲望、占有心理,在看到自己喜歡的東西時,我們都希望這個東西是屬于自己的。

4.將星級評價放在屏幕中的顯著位置

屏幕中的顯著位置可以展示很多信息,將星級評分和評價放在這里絕對不會吃虧。因為好的評分和評論可以讓用戶很快知道商品的受歡迎程度,還可以幫商品在用戶心中建立權威;其次,將評價放在屏幕中的顯著位置可以讓用戶對商品留下一個好的印象。

5.在商品詳情頁添加社交分享按鈕,促進傳播

增加社交媒體按鈕不僅起到鼓勵用戶分享的作用,同時也便于用戶操作分享。我們一般主要用于分享當前頁面的商品。但其實,真正用于營銷推廣的分享并不應該僅限于商品本身。比如成功購買的記錄,或者是買家和賣家之間的互動評價,都可以成為分享的內容,這將比商品本身更有傳播性。

以上5點建議我們可以結合A/B測試來驗證,同時要確保我們采集的用戶行為數據精準有效。最后預祝各位電商小伙伴們雙十二大麥!